Política de privacidad

Política de Privacidad – Comercializadora CR

En Comercializadora CR valoramos y respetamos tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tus datos personales cuando navegas o realizas compras en nuestro sitio web https://comercializadoracr.com.

Al utilizar nuestro sitio web, aceptas las prácticas descritas en esta política.

1. Quiénes somos

La dirección de nuestra página web es:👉 https://comercializadoracr.com

Comercializadora CR es una tienda online dedicada a la venta de accesorios para mascotas y productos para el hogar, operando conforme a la legislación colombiana vigente.

2. Datos personales que recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información cuando interactúas con nuestro sitio:

  • Nombre y apellido
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Dirección de envío y facturación
  • Información necesaria para procesar pagos (a través de plataformas seguras de terceros)
  • Dirección IP y datos del navegador
  • Información relacionada con pedidos, devoluciones o contacto con soporte

3. Comentarios

Cuando los visitantes dejan comentarios en la web, recopilamos:

  • Los datos mostrados en el formulario de comentarios
  • La dirección IP del visitante
  • La cadena de agentes de usuario del navegador

Esto se realiza con el fin de ayudar a la detección de spam.

Una cadena anónima creada a partir de tu dirección de correo electrónico (hash) puede ser proporcionada al servicio de Gravatar para verificar si lo utilizas.La política de privacidad de Gravatar está disponible en:👉 https://automattic.com/privacy/

Una vez aprobado tu comentario, la imagen de tu perfil será visible públicamente junto al comentario.

4. Medios

Si subes imágenes al sitio web, te recomendamos evitar subir imágenes que incluyan datos de ubicación (GPS EXIF), ya que otros visitantes podrían descargar y extraer esta información.

5. Cookies

Nuestro sitio utiliza cookies para mejorar tu experiencia de navegación.

  • Si dejas un comentario, puedes optar por guardar tu nombre, correo electrónico y sitio web en cookies para tu comodidad. Estas cookies duran un año.
  • Si tienes una cuenta y accedes al sitio, se instalará una cookie temporal para verificar si tu navegador acepta cookies. Esta cookie no contiene datos personales.
  • Al iniciar sesión, se instalan cookies para guardar tu información de acceso y preferencias de visualización.
    • Cookies de acceso: 2 días
    • Cookies de opciones de pantalla: 1 año
    • Si seleccionas “Recuérdarme”, tu sesión permanecerá activa durante 2 semanas.
  • Si editas o publicas contenido, se guardará una cookie adicional que caduca en 1 día.

Puedes desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador; sin embargo, algunas funciones del sitio podrían verse afectadas.

6. Contenido incrustado de otros sitios web

Los artículos de este sitio pueden incluir contenido incrustado (videos, imágenes, artículos, etc.).

Este contenido se comporta como si hubieras visitado directamente el sitio externo, el cual puede:

  • Recopilar datos sobre ti
  • Utilizar cookies
  • Implementar seguimiento adicional de terceros

No somos responsables de las políticas de privacidad de sitios externos.

7. Con quién compartimos tus datos

Comercializadora CR no vende ni alquila datos personales.

Tus datos pueden compartirse únicamente con:

  • Proveedores de servicios de pago
  • Empresas de mensajería y logística
  • Plataformas antifraude o detección de spam

Si solicitas un restablecimiento de contraseña, tu dirección IP será incluida en el correo de restablecimiento por motivos de seguridad.

8. Cuánto tiempo conservamos tus datos

  • Los comentarios y sus metadatos se conservan indefinidamente, para facilitar la aprobación automática de futuros comentarios.
  • Los usuarios registrados pueden ver, editar o eliminar su información personal en cualquier momento (excepto el nombre de usuario).
  • Los administradores del sitio pueden acceder y editar esta información únicamente para fines operativos.

Los datos necesarios para facturación y obligaciones legales se conservarán conforme a la ley colombiana.

9. Derechos del titular de los datos

De acuerdo con la legislación colombiana, tienes derecho a:

  • Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales
  • Solicitar prueba de la autorización otorgada
  • Solicitar la eliminación de tus datos cuando sea procedente
  • Solicitar la exportación de los datos personales que tengamos sobre ti

Esto no incluye datos que debamos conservar por razones legales, administrativas o de seguridad.

Para ejercer tus derechos, puedes contactarnos a través de los canales indicados al final de esta política.

10. Dónde se envían tus datos

Los comentarios de los visitantes pueden ser revisados por servicios automáticos de detección de spam.

Algunos datos pueden ser tratados fuera de Colombia por proveedores tecnológicos, siempre bajo estándares adecuados de protección de datos.

11. Seguridad de la información

Adoptamos medidas técnicas, administrativas y organizativas para proteger tus datos personales contra pérdida, acceso no autorizado o uso indebido.

12. Cambios en esta política

Comercializadora CR se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento.Los cambios serán publicados en esta misma sección y entrarán en vigor desde su publicación.

13. Contacto

Para consultas, reclamos o solicitudes relacionadas con esta política, puedes contactarnos en:

📧 Correo: contacto@comercializadoracr.com📱 WhatsApp/Teléfono: +57 311 837 90 36📍 Colombia